Questions fréquentes
Comment choisir l'épaisseur de mon tapis de yoga ou de Pilates ?
L'épaisseur dépend de votre pratique et de votre confort. Un tapis de 4 mm convient pour un bon équilibre et un usage nomade, tandis qu'un tapis plus épais apporte davantage de moelleux pour les postures au sol et les appuis sur les genoux. Pour le Pilates, un tapis ultra-fin favorise la stabilité. Choisissez selon vos sensations et votre espace de pratique.
Quelle sangle ou ceinture d'étirement choisir pour mes postures ?
Les sangles en coton réglables avec anneaux en D sont polyvalentes pour les étirements et le yoga. Une ceinture longue de 3 m offre plus d'amplitude pour les étirements des jambes et du dos. Les modèles avec boucle de pied facilitent la traction. Tenez compte de votre souplesse et des zones à étirer pour choisir la longueur et le système d'attache adaptés.
Comment utiliser les bandes de résistance et les ballons en Pilates ?
Les bandes de résistance ajoutent une résistance progressive pour renforcer les muscles et travailler la mobilité. Les mini-ballons de 25 cm servent d'appui instable pour le gainage et l'équilibre, tandis que les ballons peanut servent d’appui pour des exercices au sol. Commencez avec une résistance légère et adaptez les exercices à votre niveau.
Quels sont les délais et les modalités de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, avec un délai indicatif de 7 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Nous ne proposons pas d'autres destinations ni de délais différents.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, contactez le service client par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez les instructions de retour. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné, conformément à la réglementation.
Quelles garanties s'appliquent sur les produits ?
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si un produit présente un défaut de conformité, vous pouvez contacter le service client à [email protected] pour faire valoir vos droits. La garantie couvre les défauts existants au moment de la délivrance, dans les conditions prévues par la loi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire via Stripe, ainsi que par Klarna et Bancontact. Ces solutions de paiement sécurisées sont proposées au moment de la commande. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande, en euros TTC, TVA française incluse.
Comment joindre le service client ?
Le service client est joignable par e-mail à [email protected]. Une réponse vous est apportée sous 2 jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande et l'objet de votre demande pour faciliter le traitement. Aucun autre canal de contact n'est proposé.